1. Satın alma yaptım ama Pro açılmadı

1. I purchased, but Pro did not unlock

• İnternet bağlantını doğrula ve uygulamayı yeniden aç.
• Profil > FORGE Pro alanından “Satın alımları geri yükle” seçeneğini kullan.
• Aynı mağaza hesabıyla oturum açtığından emin ol.
• Hâlâ düzelmiyorsa, mağaza makbuz ekran görüntüsü ve kullanıcı kimliğinle destek talebi aç.

• Check your network connection and reopen the app.
• Use “Restore Purchases” from Profile > FORGE Pro.
• Make sure you are signed into the same store account used for the purchase.
• If the issue remains, open a support request with your store receipt screenshot and user ID.

2. Hesabımı veya verilerimi silmek istiyorum

2. I want to delete my account or data

Hesap kapatma, veri silme ve gizlilik talepleri için destek akışı kullanılmalıdır. Talebin ardından kimlik doğrulama ve güvenlik kontrolleri yapılabilir. Topluluk mesajları ve moderasyon kayıtları bazı durumlarda yasal veya güvenlik yükümlülükleri nedeniyle sınırlı süreyle tutulabilir.

Use the support flow for account closure, data deletion, and privacy requests. Identity and security checks may be required. Community posts and moderation records may be retained for a limited period where legally or operationally necessary.

3. Sağlık bağlantısı yanlış veri çekiyor

3. My health integration is importing incorrect data

• Önce cihaz ayarlarından ilgili sağlık izinlerinin açık olduğuna bak.
• Connected Apps ekranında bağlantıyı kaldırıp yeniden bağla.
• Kaynağın kendi uygulamasında veri güncellemesini tamamladığından emin ol.
• Sorun sürerse tarih aralığı ve ekran görüntüsüyle destek talebi gönder.

• First verify that the relevant health permissions are enabled in device settings.
• Disconnect and reconnect the source from the Connected Apps screen.
• Confirm that the source app has finished syncing on its side.
• If the problem continues, send a support request with the date range and screenshots.

4. Toplulukta sorun bildirmek istiyorum

4. I want to report a community issue

Kulüp mesajları, görseller, meetup açıklamaları ve kullanıcı profilleri içinde yer alan rapor aksiyonlarını kullan. Tehdit, taciz, kendine zarar çağrısı veya tehlikeli fiziksel yönlendirme içeren durumlar öncelikli işlenir.

Use the report actions available on club messages, images, meetup descriptions, and user profiles. Threats, harassment, self-harm prompts, or dangerous physical guidance receive priority handling.

5. İletişim kanalı

5. Contact channel

Bu destek merkezi yayınlanabilir başlangıç noktasıdır. Kamuya açık mağaza sürümüne çıkmadan önce, destek e-postası veya yardım masası bağlantısının burada ve mağaza listelerinde aktif biçimde yayınlanması önerilir.

This support center is the publishable starting point. Before public store release, we recommend replacing it with an actively monitored support email or help desk link in both this page and your store listings.